 |
| Warga Gugat Pelayanan SKCK di Polsek Semampir.Tanpa Nilai Humanis, Kasar, Marah-Marah, hingga Bentak-Bentak |
detikterkini.id --Surabaya, 12-12-2025 – Sejumlah warga yang melakukan pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polsek Semampir, mengungkapkan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan yang diberikan. Menurut laporan mereka yakni saudara Mukoddas dan saudari Atika Sukma dini, petugas yang menangani tidak hanya kurang ramah, bahkan sering bertindak kasar, marah-marah, dan bentak-bentak terhadap pengunjung hanya karena salah ngisi formulir dll nya,seolah-olah tidak ada prinsip pelayanan humanis sama sekali.
Salah satu warga, Mukoddes, 19tahun yang mengajukan SKCK untuk keperluan pekerjaan, menceritakan pengalamannya pada hari Jum'at (12/12/2025)."Saya tiba jam 13.00 siang.Ketika saya masuk, petugas langsung marah karena saya salah mengisi salah satu formulir. Dia bentak saya sambil memukul mukul berkas saya yang salah ngisi , membuat saya takut dan gugup" ujarnya.
Kisah serupa juga diceritakan oleh Atika Sukma dini, 25 tahun. Dia mengaku juga mengalami kejadian serupa seperti Mukoddes saat pelayanan yang sangat tidak humanis,saat salah isi formulir.ujar nya.
Sikap seperti ini bisa mencoreng nama baik pelayanan publik,yang seharusnya santun dan sopan saat pelayanan publik, khusus nya pelayanan SKCK.
Warga mengharapkan tindakan nyata dari kepolisian agar pelayanan SKCK yang layak dan penuh rasa hormat dapat diberikan kepada semua warga, tanpa terkecuali.(Mustofa)
